Dia apuesta por Extremadura e impulsa su canal online, que ya llega al 65% de los extremeños

6 de agosto de 2024, Mérida. En 2020 Dia iniciaba una profunda transformación basada en la redefinición de su propuesta de valor para ofrecer a sus clientes un surtido de la máxima calidad y la mejor experiencia de compra en su tienda de barrio y online gracias a su gran fortaleza: la proximidad. Cuatro años después, Dia España se ha convertido en una empresa sólida, rentable y competitiva, habiendo impulsado su venta media por tienda en un 50% desde 2020 y registrando un beneficio neto de 122 millones de euros en 2023. Una evolución que se ha dejado notar en todas las comunidades en las que opera.

Es el caso de Extremadura, una de las regiones clave para Dia, en la que ha fortalecido su apuesta por la proximidad con cerca de 140 tiendas e impulsado su canal online, que ya ofrece servicio al 65% de la población extremeña, incluidos los vecinos de más de 146 poblaciones de menos de 10.000 habitantes. En palabras de José María Parra, director Regional de Extremadura en Dia España: “Dia está comprometido con estar cada día más cerca de las familias extremeñas, para lo que hemos reforzado nuestra presencia en la comunidad en los últimos años a través de la red de tiendas físicas. Ahora, el reciente impulso del e-commerce le permite ofrecer una compra fácil, rápida y asequible en menos de tres clics también a las localidades más pequeñas de la región como Montemolín, Serradilla o Trujillo”.

Por provincias, Badajoz lidera en la comunidad por volumen de tiendas, con 88 establecimientos, a quien le sigue Cáceres con un total de 48. Además, con el compromiso de ofrecer la mejor experiencia de compra a la región, y en el marco de la transformación de su negocio, Dia ha remodelado alrededor del 80% de la red de tiendas de la comunidad bajo el nuevo concepto de tienda Dia, más amplio y luminoso, con mayor presencia de productos frescos, regionales y de temporada.

Impulsando la economía local y la creación de empleo en Extremadura

Con el propósito de potenciar la economía local y la generación de empleo en la región, Dia cuenta con más de 800 empleos en Extremadura, repartidos por sus tiendas, oficinas y centros de distribución, de los cuales los últimos 300 puestos han sido generados en 2024.

En paralelo, con el fin de impulsar el autoempleo y el emprendimiento en las comunidades en las que opera, la compañía trabaja mano a mano con empresarios locales para acercar productos de calidad a precios asequibles a través de sus franquicias. Actualmente, Dia cuenta con alrededor de 100 franquicias en Extremadura, el 41% de ellas lideradas por mujeres.

Por otro lado, para dar respuesta a las demandas específicas de los clientes de la comunidad, fomentando la presencia de variedades regionales, productos de proximidad y las opciones de temporada, Dia se apoya en proveedores locales para ofrecer un surtido amplio y variado de productos con la máxima calidad al mejor precio.

Así, la compañía trabaja con 1.100 proveedores nacionales a los que realiza un 96% de las compras, de los cuales un total de 30 se sitúan en Extremadura, tanto grandes grupos multinacionales como pequeños productores locales, elegidos con exigentes criterios de calidad y seguridad alimentaria. Esta alianza permite a la compañía ofrecer un surtido de más de 7.500 referencias con equilibrio entre marcas de fabricante y productos Dia, dando a sus clientes la libertad de elegir los productos que mejor se acomoden a sus gustos y necesidades.

Un surtido variado y una marca propia de máxima calidad

Dia comenzó su proceso de transformación en España en 2020, con la definición de una propuesta de valor basada en tres pilares: la mejor experiencia omnicanal, surtido de máxima calidad al mejor precio y fortalecimiento de la relación con sus franquiciados. En el marco de este proceso, y con la misión de ofrecer la mejor calidad en los productos, Dia impulsó el lanzamiento de más de 50 referencias al mes de media durante la transformación, con el récord de 139 nuevos productos en marzo de 2021. A día de hoy, la compañía ha renovado su marca Dia, compuesta por más de 2.400 referencias con la máxima calidad del mercado a precios asequibles, que son un éxito en la cesta de la compra, donde ya tienen un peso del 57%.

La renovación del surtido ha sido una apuesta clara por la calidad, la innovación y la creatividad. Así, todos los productos han pasado por profundos procesos de revisión y reformulación de las recetas, así como rediseño de su packaging para reconectar con el cliente a través de la frescura y el buen humor. Recurriendo a frases y juegos de palabras ingeniosos que transmiten autenticidad y proximidad, la palabra Dia toma protagonismo en gamas de productos como su famosa Horchata de chufa, ‘enchufa tu Dia’, o los frutos secos Naturmundo con el ‘Momento relax del Dia’.

No obstante, para Dia es fundamental que el cliente pueda elegir con libertad y flexibilidad los productos que formarán parte de su cesta de la compra. Por ello, la compañía ofrece un surtido amplio y variado compuesto por referencias de marca propia de gran calidad a precios asequibles, así como las principales marcas de fabricante.

Además, para asegurar que sus 2.300 tiendas de barrio y los clientes que optan por el canal online tengan a su alcance este completo surtido siempre con la máxima calidad y frescura, Dia ha puesto su logística al servicio del cliente, implementando mejoras y elevando su eficiencia.

Aliado histórico del ahorro de los extremeños

En los últimos cuatro años, Dia ha invertido más de 500 millones de euros en promociones y ofertas para cumplir con su compromiso histórico con el ahorro de los hogares. Así, la elección de productos Dia, combinada con las ofertas y promociones semanales de Club Dia, ayudan a ahorrar hasta un 25% en el gasto anual en la cesta de la compra de un hogar español, es decir, una compra de 1.000€ podría reducirse el gasto a 750-800€.

En paralelo, para potenciar el ahorro, Dia sigue trabajando para apoyar a los cerca de 6 millones de socios que forman parte del Club Dia, el primer club de fidelización de un supermercado en España, que lleva 25 años ayudando a los clientes a ahorrar en la cesta de la compra. Los socios del Club pueden disfrutar de ofertas personalizadas y descuentos de hasta el 40% en sus productos favoritos, así como otras iniciativas como la Ruleta de la Suerte que ayudan a generar un ahorro adicional a los hogares.

Asimismo, a través del programa de alianzas con empresas líderes, Dia se convierte en aliado indiscutible del ahorro de sus clientes más allá de los lineales. Contratando los servicios de partners como Endesa, MAPFRE, Galp, Booking, Securitas Direct, Avis, Legálitas o Parques Reunidos, los clientes del Club Dia pueden ahorrar hasta 500€ en sus compras anuales.