Plan de
Sostenibilidad
Sostenibilidad
PLAN DE SOSTENIBILIDAD
La proximidad
una fortaleza que nos hace únicos
La Sostenibilidad es más que una palanca de valor para nuestro negocio. Es la vía para materializar nuestro propósito de estar cada día más cerca de las personas para ofrecer gran calidad al alcance de todos y crear valor en las comunidades en las que estamos presentes.
En 2021 actualizamos nuestra Política de Sostenibilidad marcando una hoja de ruta clara: crear valor desde nuestra fortaleza diferencial, la proximidad. Esa Política cobró vida en el Plan de Sostenibilidad 2021-2023, un instrumento alineado con los ODS que recoge los compromisos, acciones e indicadores de resultados para las áreas clave del negocio de Grupo Dia.
Cada día más sostenibles
Memoria de Sostenibilidad 2021
Cada día más sostenibles
Cada día más
Sostenibles
Lograr que todas las familias puedan comer mejor cada día es la piedra angular de nuestra operación, pero la cercanía con la que operamos se materializa en otras prioridades que terminan de perfilar nuestro impacto en las comunidades:
Vecindario
ALIMENTOS Y BIENES ESENCIALES AL ALCANCE DE TODOS
La situación única de nuestras casi 6.000 tiendas y la cobertura de nuestro canal online nos da una posición diferencial para crear valor a través del corazón de nuestro negocio: la distribución de alimentos y bienes esenciales de calidad a precios asequibles y al alcance de todos.
Escuchamos a nuestros clientes para dar respuesta a sus necesidades con un amplio surtido que apuesta por los productos frescos y locales, una marca Dia de gran calidad y un servicio cálido y cercano.
Equipo
EL TALENTO PLURAL QUE IMPULSA NUESTRO NEGOCIO
Nuestra red de más de 6000 tiendas de proximidad nos permite estar muy presentes en los distintos barrios y conocer de primera mano su realidad a través del talento que nos brindan. Aquí empieza la comunidad Dia, que integra a empleados, franquiciados, clientes y entidades sin ánimo de lucro.
Aliados de negocio
RELACIONES TRANSPARENTES Y JUSTA CON FRANQUICIADOS Y PROVEEDORES
Estamos comprometidos con generar valor con nuestra operación, por eso cuidamos cada paso tanto de la producción como de la venta en nuestras tiendas propias, franquiciadas y canal online, estableciendo y cultivando relaciones transparentes y justas con nuestros socios estratégicos: los franquiciados y los proveedores.
Casi la mitad de nuestra red de tiendas a nivel global la gestionan nuestros más de 2.100 franquiciados, emprendedores locales que comparten nuestros valores y propósito.
Además, el 96% de nuestras compras a nivel global se realizan a más de 3.000 proveedores en cada uno de los países en que operamos, permitiendo que la riqueza que generamos con nuestra operación permanezca en las comunidades.
Comprometidos con nuestro planeta
RESPONSABILIDAD AMBIENTAL Y CON LAS MATERIAS PRIMAS
Realizamos una gestión proactiva de los retos medioambientales, con medidas que buscan la sostenibilidad de las materias primas, reducir nuestro impacto en el cambio climático y mejorar la circularidad de los recursos. Para gestionar el impacto de nuestra operación en el cambio climático, hemos caracterizado de forma detallada la huella de carbono asociada a nuestra actividad y, en la medida de lo posible, de otros eslabones de la cadena de valor. Esta labor fue reconocida en 2021 con una A, sobresaliente en el estándar internacional del Carbón Disclosure Project. Actualmente, la compañía sigue realizando de manera interna este cálculo y se comunica anualmente. Además, seguimos los principios de la economía circular para limitar el consumo de recursos, minimizar la producción de residuos y desperdicio alimentario y dar una segunda vida a los materiales y productos que sean susceptibles de ello.
Aunque, por su ubicación, nuestras actividades directas no generan un impacto negativo relevante sobre la biodiversidad, las políticas de abastecimiento del Grupo sí pueden tener un efecto indirecto sobre la misma y el normal funcionamiento de los ecosistemas. Esto es particularmente cierto en relación con la deforestación, la sostenibilidad pesquera o el bienestar animal, asuntos que como Grupo hemos decidido abordar desde el Plan Estratégico de Sostenibilidad trabajando para tener una mejor comprensión de la situación con dos objetivos: apoyar las mejores prácticas en cada campo a través los programas de certificación y reducir los potenciales riesgos asociados al uso de materias primas.
COMPROMISO CON LA PESCA SOSTENIBLE
La pesca sostenible garantiza la continuidad de las especies marinas. Conscientes de la relevancia que esto tiene para los recursos naturales y para nuestros clientes, trabajamos para ofrecer un amplio surtido de productos que fomenten la conservación de los océanos y sus recursos. Gracias al apoyo de nuestro socio estratégico Marine Stewardship Council (MSC), hemos dado pasos muy significativos en esta área en tres años, pasando de 7 a 36 referencias de marca propia, con el reconocido sello azul de MSC en España y Portugal. El esfuerzo ha hecho que MSC reconozca a Dia España con el premio Mares para Siempre en la categoría de mejor empresa ‘newcomer’ en 2021 y en la categoría ‘Comunicación en pesca sostenible’ en 2022.
Además, colaboramos con la ONG Sustainable Fisheries Partnership (SFP) en la caracterización de la información relativa a los caladeros de los que provienen nuestros productos pesqueros, con el objetivo de definir una política de abastecimiento al respecto y fomentar, como actores de la cadena de suministro, un mercado de productos del mar más sostenible.
COMPROMISO CON EL BIENESTAR ANIMAL
Como parte de la estrategia global de Sostenibilidad que se aprobó en 2021, tenemos el compromiso global de vender solo huevos que procedan de sistemas libres de jaula antes de finales de 2025 en España y Portugal y antes de finales de 2028 en Argentina y Brasil.
Para dar cumplimiento a este compromiso, estamos trabajando junto con nuestros proveedores en todas las geografías en las que operamos. En España, el 58% de nuestras referencias disponibles en marca propia y nacional proceden de sistemas libres de jaula (50% de las de marca propia y 75% en marca nacional).
Trabajamos de forma activa para asegurar el bienestar animal en las granjas que suministran los productos de nuestro surtido, apostando por aquellas que certifican su adecuada gestión en esta materia. Nuestras referencias de carne fresca disponen, en su mayor parte de una certificación independiente según el estándar Welfare Quality, que se concede tras auditorías de tercera parte en las que se analizan aspectos clave como la alimentación, alojamiento, salud y comportamiento de los animales. A día de hoy, todos los huevos de nuestra marca propia están producidos en granjas que cuentan con el certificado de Bienestar Animal, bajo el mismo estándar.
Además, en abril de 2023, avanzamos en materia de bienestar animal sumándonos al Compromiso Europeo del Pollo con la ambición de implementar sus estándares en la cría de pollo para la producción de carne para fin de 2026. El Compromiso Europeo del Pollo es una iniciativa de adhesión voluntaria impulsada por una treintena de organizaciones europeas que trabajan en bienestar animal con el objetivo de alinear a todos los actores de la industria alimentaria para implementar los cambios necesarios en los modelos de producción y consumo del sector avícola de carne, con mejoras ambientales en la vida de los animales, mejoras en los métodos de aturdimiento y transparencia en el cumplimiento de los compromisos, entre otros aspectos.
La compañía trabajará junto a sus proveedores y otros actores para que los requisitos del Compromiso sean de aplicación en productos frescos, congelados y procesados con más del 50% de pollo como ingrediente que se comercialicen en España bajo su marca propia. En el proceso para elevar los estándares de protección animal, será necesario que otros agentes también se adhieran al Compromiso.
COMPROMISO CON LA LUCHA CONTRA LA DEFORESTACIÓN
Hemos comenzado un proceso de diligencia debida sobre cuatro materias primas clave (aceite de palma, soja, carne de vacuno y papel) para lograr un mayor conocimiento de la cadena de suministro e identificar potenciales impactos negativos para trabajar en su mitigación. En las áreas en las que no dispongamos de información o influencia suficiente para abordar problemas complejos y estructurales, trabajaremos junto con terceros para impulsar una transformación que aborde la causa de raíz de estos retos sociales.
En la actualidad, a nivel global, las referencias de marca propia con papel procedente de países no de riesgo o certificados es el 100% y alrededor del 85% en el caso de las referencias de carne y los productos con aceite de palma y con soja.
Ética y gobierno corporativo
UNA ESTRUCTURA SÓLIDA DE SUPERVISIÓN Y CONTROL
De forma transversal, toda nuestra actividad y relaciones se realiza con un escrupuloso cumplimiento de la ley y aplicando siempre los más altos estándares éticos y de transparencia.
Todos los que formamos el talento de Dia estamos alineados con esta forma de ser y trabajar. Es la manera de asegurar que las decisiones son ágiles, coherentes y seguras, respondiendo así a las expectativas depositadas en nosotros.
Ética y gobierno corporativo
UNA ESTRUCTURA SÓLIDA DE SUPERVISIÓN Y CONTROL
De forma transversal, toda nuestra actividad y relaciones se realiza con un escrupuloso cumplimiento de la ley y aplicando siempre los más altos estándares éticos y de transparencia.
Todos los que formamos el talento de Dia estamos alineados con esta forma de ser y trabajar. Es la manera de asegurar que las decisiones son ágiles, coherentes y seguras, respondiendo así a las expectativas depositadas en nosotros.
Memoria de Sostenibilidad 2021
Memoria
Sostenibilidad 2021
En el primer año de ejecución del Plan de Sostenibilidad 2021-23, hemos logrado una mejora general en el nivel de satisfacción de nuestros clientes, equipos, proveedores y franquiciados. El resultado se logra tras analizar el grado de satisfacción de estos colectivos, una prioridad marcada para este primer año de ejecución del Plan, y fija las bases de trabajo para el siguiente período.
Además, como recoge la Memoria de Sostenibilidad del ejercicio 2021, este primer año de ejecución muestra avances clave en áreas como el acceso a la alimentación y los cuidados básicos, la diversidad y la inclusión laboral y la relación con franquiciados y proveedores.
Avances logrados en
2021
01
ALIMENTACIÓN AL ALCANCE DE TODOS
Facilitamos el acceso a alimentos de calidad a más de 14.500 personas de municipios sin tienda en España
Mejoramos el perfil nutricional de 209 productos Dia
02
DIVERSIDAD E INCLUSIÓN
Sumamos a 161 personas en riesgo de exclusión en España y Portugal
En Argentina, nos adherimos al Programa ‘Te sumo’ del Ministerio de Desarrollo Productivo para la inserción laboral de jóvenes desempleados vía franquicia
03
SOSTENIBILIDAD MEDIOAMBIENTAL
Redujimos el consumo de papel en un 11,6% y el de film en operaciones logísticas en un 30%
Redujimos el 16,6% del contenido de plástico en productos Dia y un 9% de toneladas de desperdicio a vertedero
Descubre más sobre nuestro Propósito